انتقل إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

تعالج شركة DDK Italia S.r.l. البيانات الشخصية لزوّار هذا الموقع ولمستخدمي المنطقة المخصّصة وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. توضّح هذه الصفحة ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكم من الوقت نحتفظ بها، وكيف يمكن التصرّف بشأنها.

المسؤول عن المعالجة

DDK Italia S.r.l.
Via Solari, 19 — 20144 Milano — إيطاليا
رقم ضريبة القيمة المضافة 11955240152 — الرقم الضريبي ورقم السجل التجاري 04654311002
البريد الإلكتروني: info@ddkitalia.com

لأي طلب يتعلّق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك ممارسة الحقوق الموضّحة أدناه، يكفي المراسلة على هذا العنوان.

لم تعيّن DDK Italia مسؤولاً عن حماية البيانات: فالأنشطة التي تمارسها لا تستوفي الشروط القانونية التي توجب هذا التعيين.

المبدأ، في سطر واحد

لا يستخدم هذا الموقع أي أدوات لقياس الزيارات، ولا وحدات بكسل إعلانية، ولا محتوى مُضمّناً من خدمات خارجية، ولا يقوم بأي تصنيف للملفات الشخصية. البيانات التي نجمعها هي تلك التي نحتاجها للردّ على من يراسلنا ولتشغيل المنطقة المخصّصة للعملاء: لا شيء غير ذلك، ولا لأي غرض آخر.

ما هي البيانات التي نعالجها، ولماذا

بيانات التصفّح

كما هو الحال في كل المواقع، تسجّل الأنظمة التي تدير هذا الموقع في سجلّات الخادم بعض البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح ونظام التشغيل، والصفحات المطلوبة، وتاريخ الطلب وساعته. وهي تُستخدم لتشغيل الموقع، ولاكتشاف الأعطال، ولرصد أي محاولات إساءة استخدام.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في أمن الخدمة وحسن سيرها (المادة 6.1.و من اللائحة).
مدة الحفظ: لا تتجاوز 30 يوماً، ما لم يكن الحفظ لمدة أطول ضرورياً لتحديد المسؤوليات في حال وقوع أفعال غير مشروعة.

لا تُستخدم هذه البيانات لتحديد هوية الزوّار ولا تُربط بمعلومات أخرى.

طلبات التواصل

عند المراسلة على عنوان البريد الإلكتروني المنشور على الموقع، نعالج البيانات الواردة في الرسالة — عادةً الاسم واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وما تختار إبلاغنا به — من أجل الردّ على الطلب.

الأساس القانوني: الاستجابة لطلب صاحب البيانات واتخاذ تدابير سابقة للتعاقد (المادة 6.1.ب).
مدة الحفظ: المدة اللازمة لمعالجة الطلب؛ وإذا نشأت عنه علاقة تجارية، فطوال مدة تلك العلاقة وضمن المدد التي تفرضها الالتزامات الضريبية والمدنية.

طلب الدخول إلى المنطقة المخصّصة

المنطقة المخصّصة موجّهة إلى العملاء وتضمّ الوثائق الفنية للمنتجات. لتفعيل حساب دخول نعالج بيانات الشركة وبيانات الاتصال الواردة في الطلب: الاسم التجاري، ورقم ضريبة القيمة المضافة، والعنوان، واسم الشخص المسؤول وبيانات التواصل معه.

الأساس القانوني: تدابير سابقة للتعاقد وتنفيذ العقد (المادة 6.1.ب).
مدة الحفظ: طوال مدة العلاقة التجارية. أما الطلبات التي لا تؤدّي إلى تفعيل حساب فتُحذف خلال اثني عشر شهراً.

المنطقة المخصّصة

بعد تفعيل الحساب نعالج بيانات الدخول، وبيانات الملف الشخصي التي يمكن للعميل تحديثها بنفسه، وقائمة الأسعار المخصّصة له، وأي رسائل تُرسَل عبر قناة التواصل الداخلية.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب).
مدة الحفظ: طوال مدة العلاقة. أما الحساب الذي يبقى دون استخدام لمدة أربعة وعشرين شهراً فيُعطَّل وتُحذف بياناته، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به امتثالاً للالتزامات الضريبية والمدنية.

الوثائق القابلة للتنزيل من المنطقة المخصّصة ليست عامة: فهي محفوظة خارج المجلدات التي يمكن الوصول إليها عبر الويب، ولا تُسلَّم إلا لمن سجّل الدخول وكان مخوّلاً بالاطّلاع على تلك الوثيقة.

لمن تُبلَّغ البيانات

لا تُباع البيانات ولا تُنقل ولا تُبلَّغ إلى أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة.

ولا يطّلع عليها سوى:

تُحفظ البيانات على خوادم موجودة في إيطاليا ولا تُنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية فقط، وهي لا تتطلّب موافقة. وترد قائمتها وشرح وظيفتها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب:

يكفي المراسلة على info@ddkitalia.com. وسنردّ خلال شهر واحد من تاريخ الطلب.

ولمن يرى أن معالجة بياناته تخالف اللائحة أن يتقدّم بشكوى إلى سلطة الرقابة الإيطالية، Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

تعديلات هذا الإشعار

تُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع بيان التاريخ الجديد. أما التعديلات الجوهرية فتُبلَّغ إلى أصحاب حسابات الدخول إلى المنطقة المخصّصة.

آخر تحديث: 2 أغسطس 2026.